Отзывы о компании "Oкoнный Koнтинeнт" (Компания "Оконный Континент", ООО)
Никогда ранее не писала отзывы, но тут довели...Заказала в этой компании балконное остекление, конечно же его установили с косяками. Какая то штука стояла не правильно и залила мне всю стену, благо ремонт был в разгаре и намокла только штукатурка. Отдельно заказывала подоконник и вот тут то началось... Подоконники установили без моего присутствия та же бригада что и устанавливала остекление, монтажник не послушал моего прораба при установке и установил подоконник так как посчитал нужным. По телефону мне монтажник сказал что ему плевать что у меня будет на стенах еще слой шпаклевки и краска и бросил трубку. С такими монтажникам компания портит себе репутацию очень сильно. Нужно оформлять еще один заказ вот теперь сомневаюсь стоит ли заказывать в Оконном континенте...
Монтаж производился по договорам 21Р-5026 от 31.01.21 и 21Р-5026_1 от 06.04.21
Отвратительное качество установки. Заказывали теплое остекление балкона и 2 окна. На балконе не одного прямого угла, все стыки и примыкания замазаны тяп-ляп, также как и примыкания откосов к окнам. Хорошее отношение закончилось после оплаты. Переделывать вам никто ничего не будет. Только бла, бла, бла.
Хочу выразить огромную благодарность, бригадире Константина Стерлюкина! Профессионал своего дела! Окно поставили быстро и очень качественно. Ещё раз, огромное спасибо. Договор N20M-0243
Заказывала остекление балкона с крышей, 5 этаж пятиэтажки в вашем офисе в Реутове, договор № 20КВ-0127 от 07.10.2020. Выражаю огромную благодарность монтажнику Лосеву Николаю за доброе, внимательное отношение и высокий профессионализм при выполнении монтажных работ. Буду рекомендовать знакомым.
Очень хорошо умеют приседать на уши старичкам. Папе хотелось поскорее, а его развели на почти месяц ! ожидания.
Сроки выполнения - около месяца, учитывая, что множество негатива об их деятельности, а у компаний без плохих отзывов и всех остальных 10 дней. Предполагаю, что месяц крутят ваши (никак и нигде не учтённые деньги) в банке, пока вы мёрзните и ждёте своё окошко, а не "заказов у них много", как они вешают всем клиентам лапшу на уши.
По поводу чеков и кассы тоже лапшу с ушей снимите. Чек они обязаны выдать как только взяли у вас наличные. А не когда-нибудь потом, если вы их об этом попросите..
Берут предоплату в размере 6000 рублей, никаких чеков и квитанций в замен не дают. Оставляют только договор, с которым смело можно сходить в туалет, ибо никакой юридической силы без подтверждения оплаты он не несёт.
Своим дурным примером плодят мошенников, кстати, и очень им в этом помогают.
Обратилась в день прихода замерщика за возвратом. Менеджер позвонил замерщику и сказал вернуть аванс (6тр)
Потом при менеджере я позвонила замеру, чтобы когда он освободился минут за 15-20 позвонил мне. Кинул трубку раньше, чем я закончила разговор.
Освободится, он сказал, через час. Проходит час и я звоню сама. Трубку не берет. Пишу смс - где вы? - тоже никакого ответа. Звоню спустя ещё пол часа. И спрашиваю где вы?!
На что получаю очень хамское: какая разница где я!
Я говорю, вообще-то вы должны были позвонить, и вернуть мне деньги. (Без возврата договора они в офисе отказались делать возврат). Поэтому пришлось ехать домой, а не по своим делам.)
На что получаю полный неадекват и вопли в трубку, что если мне нужны деньги, то "едь в Балашиху и сама забирай!"
Я потребовала телефон менеджера, это хамло заявило, что не даст, и звонить по телефонам с договора, которые 495..
Пришлось ехать в этот офис Щёлковское ш.2 снова, деньги менеджер отдавал из своей сумки, так как Сергей замерщик хамло и истеричка отказался мне их возвращать и делать перевод на карту. А если вы платите официально, а они не хотят отдавать деньги, возврат можно получить с помощью заявления в банк, если платили картой. Или заявления в РПН, ФНС или полицию, если наличными.
Кстати, когда "оно" вплыло в дом, то продемонстрировало все свои актерские навыки с лихвой. Но когда я позвонила насчёт возврата, ничего кроме охреневшей хамской истерики я не услышала.
После этого, несмотря на то, что я просила не беспокоить моего отца, это чванливое хамло Сергей позвонило моему пенсионеру родителю 9 десятка лет и устроило свою подлую и гадскую истерику, так ему хотелось чужих денег.
После этого утром я написала им в чат ватсап жалобу. И что если с моим отцом что-то случится урою этого упыря.
Они проигнорировали и заблокировали меня. А ещё в качестве мести эти упыри разместили на Авито рекламу установки окон с моим номером телефона. Это называется нарушение хранения персональных данных. Привет от Роскомнадзора!
Так что имейте в виду с кем связываетесь, и стоит ли тратить время и деньги на такое говно, особенно, учитывая, что за ту же цену в нормальных компаниях вы получите качественные услуги и адекватный сервис, а не вонючую коричневую массу в лице представителя данной компании Сергея замерщика, например.
Кстати, остальную сумму берут, когда доставят окно. Дадут ли вам хоть какое-то официальное подтверждение оплаты - сомневаюсь. Если будут проблемы с установкой или комплектацией, видимо, проблем потом не оберётесь.
Никаких извинений мне не принесли.
ПОЗОР, в общем. При чем убогий.
С оборотом полтора миллиарда не могут кассы своим замерялам раздать.
Уставной капитал на троих 20 000 р. =)
В 2019 году доходов столько же, сколько и расходов, бедные, совсем ничего не заработали) наверное поэтому чеки не выдают и кассы с собой не носят..
ИНН: 7713653083
ОГРН: 1087746612623
Договор от 15.08.2020 на остекленение и утепление балкона
Привезли матерьял 24.08.2020
Поставили окна 27.08.2020
Все остальные работы не ведутся!
Матерьял оставлен на весь сентябрь и сегодня 03.10.2020 монтаж балкона по-прежнему не сделан
На наши многочисленные звонки никто не обращает внимания
Очень плохая организация работы!
Не советую обращаться в эту фирму
Номер договора 20Э-1358
Отделение в Люблино!
Договор № 19М-1233 от 27.09.2019 г. Ещё при монтаже сам мастер обратил внимание на то что уплотнители стекол подогнуты.
Но не суть... Установил всё вроде бы нормально. А буквально через непродолжительный период времени начались проблемы с закрытием балконной двери и одного из окон. Переждали самоизоляцию, после чего сделали заявку на гарантийное обслуживание по регулировке двери и окна. Заявку приняли, назначили прибытие мастера через 13 дней. За день до этой даты никто, как было обещано, не позвонил и не согласовал точное время. Перезвонили мы 15-го сами. Говорят, что мастер заболел... давайте на 5 августа. 4-го звонят и как в порядке вещей с ходу уведомляют об очередном переносе даты прибытия мастера. А когда мы выразили своё несогласие, пообещали что то придумать и перезвонить. Но, так и не перезвонили, пришлось еще несколько раз звонить им. Говорят, что проблемы какие то... обещали решить наш вопрос, типа передали заявку руководителю отдела качества, который сам нам должен перезвонить...но так и молчат....
На данный момент в адрес этой компании, показавшей себя в наших глазах ненадёжной, нами направлена письменная претензия-уведомление о том, что в случае неисполнения указанных обязательств в кратчайшие сроки, мы в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 поручим выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребуем от исполнителя возмещения понесенных расходов, а в случае отказа удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке и судебного спора – штрафа в размере 50 % (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1), компенсации морального вреда (ст. 15 Закона № 2300-1) и судебных расходов (ст.ст. 98, 100 ГПК РФ).
Но... так и молчат.
Поэтому, придётся поступить так, как мы указали в претензии и больше никогда не обращаться в эту компанию, как ив любые компании в сведениях ЕГРЮЛ которых будут фигурировать те же самые учредители руководитель.
Столько слез пролила с этой компанией ООО ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ , что уже ими омыты все 28 окон в моей квартире. Эту шарашкину контору давно пора закрыть с ее безответственными менеджерами и отвратительными монтажниками. Люди! Умоляю Вас не тратьте деньги и нервы. Позиционируют свои OKONTI LARGO как VEKA! Выбирайте другие компании. Читайте договора, а не написанные ими же елейные отзывы.
Данный отзыв пишу, потому что обещал это сделать и хочу предостеречь других людей от обмана и "развода на деньги".
С 2011 года по 2015 являлся постоянным клиентом Оконного Континента и тогда все было в норме, но в 2019 году мое мнение (и моих знакомых) о компании кардинально изменилось в самую худшую сторону.
Современная политика компании направлена исключительно "на развод клиентов"- «накручивают» цены на 20% выше РЫНКА, нагло считая что клиенты - "дураки" и поведутся на такие цены с якобы скидками (сами СКИДКИ - это ФОКУС, чтобы все равно прийти к цене, выше чем у конкурентов).
У меня в декабре 2019 года (как и у моих знакомых в 2019 г.) как раз и был такой случай - замерщик Сергей "загнул мне цену за окно 25 200 руб. - "типа это финальная цена со скидками" и если согласны - давайте заключим договор, но пояснить почему данная цена значительно отличается от цены с сайта (20 800 руб.) ничего внятного не смог. Я естественно отказался, мне очень не понравилось агрессивное навязывание цены и направил 27.12.2019 года официальную соответствующую Жалобу в компанию (ответа не поступило).
Обратившись одновременно в другие компании с абсолютно идентичными характеристиками ОКНА и самого дома (монолит-кирпич + вентфасад) я провел мини-тендер - практически все компании дали полуфинальный ценник от 19,5 до 21,7 тыс. руб. и это при условии «новый клиент». В итоге мой финальный ценник составил 19 200 руб (на 30% дешевле окна от Оконного Континента)
Вот такой "РАЗВОД" получается (на сайте же одни "положительные отзывы"), у моих знакомых в сентябре и октябре 2019 года был такой же идентичный "негативный опыт" с Оконным Континентом (один - отказался от агрессивного накручивания цены замерщиком и настойчивым навязыванием скорее подписать договор, другому - в процессе обсуждения цены скинули немного цену, но она все равно оказалась выше, чем у других компаний, человек посчитал себя обманутым).
Считаю, что Оконный Континент с такой "алчной/обманной политикой" стремительно теряет репутацию «нормальной компании», раньше такого не было.
"Народные отзывы" (а не красивые отзывы с сайта - подделки) как раз и должны восприниматься "как конструктивные", чтобы исправить ситуацию и извлечь пользу из реальной критики.
Надеюсь так и будет, а то в противном случае - Компания просто скоро превратится в "шарашкину контору", с которой никто больше не захочет связываться.
После такого "Развода на ЛОХА" не советую людям "вестись" на их лже-Акции и "красивые" отзывы на сайте, в итоге все равно выходит дороже.
С уважением, Роман!
Благодарен за остекление балкона. Монтажники хорошо всё сделали, не накосячили. Больше всего мне понравилась цена и возможность оплатить картой. Менеджер Виктор хорошо консультировал, помог выбрать правильную конструкцию и убедил что в маленьких пространствах лучше брать раздвижные окна, как же я ему за это благодарен, ведь реально удобно и открывая окно оно не занимает пространство на балконе.
